Мониторинг состояния QryptoPay
Облако BeAdmin умеет мониторить, корректно ли работает ваш сервер с QryptoPay. Если сервер упадёт, как правило, сам он уже не сможет об этом сообщить, но облако это заметит: покажет статус с историей сбоев в облачном аккаунте, а на почту пришлёт письмо при сбое и при восстановлении работы.
ℹ️ Почему это важно
Сбой на сервере с QryptoPay проходит незаметно и для приёма платежей: клиенты просто не смогут оплатить, а вы не узнаете об этом, пока не проверите сами. Мониторинг сообщает о проблеме почти сразу — вы успеваете отреагировать раньше, чем это заметят клиенты.
Как это работает
При подключении опции на сервере с QryptoPay вы выбираете, за какими мерчантами следить. Облако будет опрашивать сервер каждые 5 минут, и в случае отказа любой из служб — направит уведомление на вашу почту.
Мониторинг сможет заметить следующее:
- сервер недоступен;
- панель не отвечает;
- модуль не может принимать или обрабатывать платежи;
- отказали внутренние службы модуля QryptoPay;
- платёжная страница мерчанта не работает.
Мониторинг зафиксирует сбой сразу, но уведомление на почту уйдёт только после третьей неудачной проверки подряд — при интервале в 5 минут это примерно 10 минут с первого сбоя. Благодаря этому мониторинг не поднимет панику из-за возможных разовых сетевых сбоев или задержек связи с вашим сервером.
Проблемная служба тоже будет считаться восстановленной после второй успешной проверки подряд — ещё около 5 минут. Принцип тот же — мониторинг вас оповестит о восстановлении, если сервис действительно заработал, а не ушёл в цикл восстановления и падения.
Из-за задержек статус в интерфейсе облачного аккаунта может немного отставать от реальности, и кнопка «Проверить сейчас» в облачном аккаунте позволяет вручную направить запрос раньше расписания. Это удобно, если вы уже восстановили работу сервера и не хотите ждать очередного запроса к серверу, чтобы убедиться, что всё работает.
Если мониторинг отключить или срок его лицензии истечёт, история сбоев никуда не денется — она останется доступной в облачном аккаунте. Хранится она 90 дней, потом удаляется.
Уведомления
Письмо на электронную почту приходит, когда подтверждён сбой одной из служб или когда службы восстановлены; если часть служб восстановилась, а часть ещё нет — придёт письмо о частичном восстановлении со списком восстановленных и ещё проблемных служб.
Уведомления не будет в следующих сценариях:
- при плановом обновлении панели;
- если платёжная страница мерчанта намеренно выключена или сам мерчант снят с проверки;
- если в модуле ещё не настроены сети для приёма платежей;
- если вы сами выключили мониторинг.
⚠️ Не путайте с другими уведомлениями
Уведомления об истечении лицензии приходят отдельно, мониторинг тут не участвует — хотя срок лицензии виден и в облачном аккаунте на странице мониторинга, и в соответствующем разделе настроек модуля на сервере.
Уведомление о сбое придёт на электронную почту владельца облачного аккаунта, через который оформлена лицензия на мониторинг. Адрес может отличаться от той почты, что указана в уведомлениях самого модуля (см. Настройка уведомлений QryptoPay на электронную почту).
ℹ️ Одно уведомление на сбой
На каждый сбой придёт одно уведомление о его начале и одно о завершении — повторов «всё ещё не работает» не будет.
Как подключить
Мониторинг — это платная опция лицензии. Она оформляется отдельно на каждый сервер, но в его пределах можно мониторить сразу несколько мерчантов (о том, как подключить лицензию, см. Как оформить лицензию).
💡 Опция остаётся оплаченной
Выключение мониторинга останавливает сами проверки, но не отменяет купленную опцию лицензии — она остаётся активной и оплаченной до конца срока.
Добавить мониторинг в лицензию можно одним из способов:
- в облачном аккаунте — на странице сервера, вкладка «Мониторинг»;
- в панели — QryptoPay → «Настройки» → «Мониторинг».
После оплаты лицензии перейдите на сервере в раздел QryptoPay → «Настройки» → «Мониторинг», проверьте, что мониторинг включён, а также выберите мерчантов, за которыми нужно следить.