Почта. Управление почтовыми доменами, ящиками и алиасами

После установки модуля Почта в BeAdmin повседневная работа сводится к управлению тремя сущностями: почтовые домены, почтовые ящики и алиасы. На странице модуля для каждой из них свой раздел в боковом меню. В этой статье разберём, как добавлять и удалять домены, создавать почтовые ящики, заводить алиасы — на внутренний почтовый ящик и на внешний адрес электронной почты.

Если модуль ещё не установлен, начните со статьи Как развернуть почтовый сервер с помощью BeAdmin.

Добавление почтового домена

Почтовый домен — это домен, в котором вы создаёте почтовые ящики и алиасы. На сервере может быть несколько доменов: например, основной для рабочих ящиков и дополнительный для второго проекта. На каждом домене создаются собственные почтовые ящики и алиасы.

1. Откройте раздел «Почтовые домены» и нажмите «Добавить домен».
2. В диалоге «Добавить домен» заполните поля:
   • «Доменное имя» — например, example.com. Используйте домен, у которого вы управляете DNS-записями.
   • «Комментарий» — необязательное поле для заметок.
3. Нажмите «Добавить».

Домен появится в списке — на нём сразу можно создавать почтовые ящики и алиасы.

Получение SPF-записи для домена

SPF — это TXT-запись в DNS-зоне домена, которая указывает другим почтовым серверам, с каких IP-адресов разрешено отправлять письма от имени вашего домена. Без неё письма часто попадают в спам.

1. В строке домена нажмите «DNS» — раскроется блок с готовой TXT-записью.
2. Скопируйте строку и добавьте её у регистратора домена как TXT-запись в DNS-зоне.

Если в блоке появилась ошибка:

• «SPF-запись недоступна — на сервере не найден публичный IP-адрес» — сервер за NAT или у него только локальный адрес. Соберите запись вручную, указав публичный IP, через который сервер отправляет почту.
• «Не удалось загрузить SPF-запись» — временная ошибка, попробуйте обновить блок.

💡 Совет

SPF — это минимум для доставки писем. Полный набор записей (A, MX, SPF, DKIM, DMARC, PTR) с примерами и пояснениями описан в статье Как настроить DNS-записи для почтового сервера. DKIM и DMARC добавьте у регистратора вручную.

Создание почтового ящика

Почтовый ящик — это адрес с собственным паролем и хранилищем писем. К нему можно подключиться по IMAP и SMTP через любой почтовый клиент.

1. Откройте раздел «Почтовые ящики» и нажмите «Создать почтовый ящик».
2. В диалоге «Создать почтовый ящик» заполните поля:
   • «Имя» — часть адреса до символа @. Разрешены латинские буквы, цифры и символы ., _, +, -. Например, info. Панель предупредит, если имя не подходит по формату или уже занято.
   • «Домен» — выберите домен из ранее добавленных. Если домен один, он подставится автоматически. Если на сервере ещё нет ни одного домена, рядом с полем имени появится кнопка «Добавить домен» — она открывает диалог создания домена прямо отсюда.
   • «Пароль» — минимум 8 символов; должны быть и буквы, и цифры. Если не хотите придумывать сами, воспользуйтесь кнопкой генерации пароля рядом с полем.
   • «Комментарий» — необязательное поле для заметок.
3. Нажмите «Создать».

Почтовый ящик появится в списке — им сразу можно пользоваться через Roundcube или подключить к внешнему почтовому клиенту.

Управление почтовым ящиком

В строке почтового ящика доступны действия:

• Включить/Отключить — переключатель в строке временно прекращает приём входящих писем. Накопленная почта сохраняется, почтовый ящик остаётся в системе. Включите его снова, чтобы возобновить приём.
• Изменить — открывает диалог, в котором можно поменять некоторые параметры почтового ящика.
• Сменить пароль — задать новый пароль почтового ящика.
• Удалить почтовый ящик — стирает почтовый ящик с сервера со всеми накопленными письмами.

⚠️ Важно

Адрес почтового ящика — имя и домен — изменить нельзя. Чтобы поменять адрес, удалите почтовый ящик и создайте новый.

‼️ Удаление почтового ящика необратимо

Вместе с почтовым ящиком теряются все накопленные письма. Если на почтовый ящик ссылаются алиасы, диалог удаления выводит их список — алиасы удаляются каскадно вместе с почтовым ящиком.

Создание алиаса на внутренний почтовый ящик

Алиас — это дополнительный адрес, который пересылает письма на уже существующий почтовый ящик. У алиаса нет почтового хранилища и пароля, его нельзя подключить к почтовому клиенту — он только перенаправляет.

Удобный сценарий: общий адрес team@example.com, на который ведут несколько публичных адресов — info@, sales@, support@. Команда читает один почтовый ящик, клиенты пишут на привычные адреса.

1. Откройте раздел «Алиасы» и нажмите «Создать алиас». Если на сервере ещё нет ни одного почтового ящика, раздел предложит сначала создать почтовый ящик — без него алиасу некуда отправлять.
2. В диалоге «Создать алиас» заполните поля:
   • «Имя» и «Домен» — как при создании почтового ящика.
   • «Адрес пересылки» — выберите получателя из списка существующих почтовых ящиков на сервере. Если нужно перенаправить на внешний адрес — см. следующий раздел.
   • «Комментарий» — необязательное поле для заметок.
3. Нажмите «Создать».

В списке алиас отображается со стрелкой к получателю — например, info@example.com → team@example.com.

Создание алиаса на внешний адрес

Алиас можно направить и на адрес за пределами сервера — например, чтобы письма с домена компании пересылались на личный myname@gmail.com. Это удобно для одноразовых адресов или интеграций со сторонними сервисами.

1. В разделе «Алиасы» нажмите «Создать алиас».
2. В диалоге «Создать алиас» заполните поля:
   • «Имя» и «Домен» — как при создании почтового ящика.
   • Под полем «Адрес пересылки» нажмите «Указать другой адрес» и введите внешний адрес электронной почты. Чтобы вернуться к выбору внутреннего почтового ящика, нажмите «Выбрать из созданных».
   • «Комментарий» — необязательное поле для заметок.
3. Нажмите «Создать».

ℹ️ Примечание

У алиаса — внутреннего или внешнего — нет почтового хранилища и пароля. Его нельзя отключить переключателем и нельзя сменить пароль. Доступны только редактирование адреса пересылки и комментария или удаление.

Состояния алиаса

Если почтовый ящик-получатель отключён, строка алиаса в списке отображается перечёркнутой; при наведении показывается подсказка «Почтовый ящик получателя отключён» — письма не пересылаются. Включите почтовый ящик-получатель обратно или измените адрес пересылки в редактировании алиаса.

Удаление почтового домена

В строке домена нажмите кнопку удаления. В диалоге подтверждения панель предупредит: «Вы уверены, что хотите удалить домен {domain}? Если он используется сайтами или почтовыми ящиками, они станут недоступны.» — это предупреждение, а не блокировка.

Если после подтверждения на домене всё ещё есть связанные почтовые ящики или алиасы, панель покажет сообщение «Домен используется, сначала удалите связанные почтовые ящики и алиасы» — удаление не выполнится. Удалите все почтовые ящики и алиасы на этом домене и попробуйте снова.

‼️ Удаление домена необратимо

Восстановить удалённый домен нельзя — его нужно добавить заново. Если до удаления на домене работали почтовые ящики, их письма уже потеряны вместе с самими почтовыми ящиками.

Полезные ссылки

• Как развернуть почтовый сервер с помощью BeAdmin — установка модуля, веб-клиент Roundcube, подключение внешних почтовых клиентов.
• Почта. Управление модулем — запуск, остановка, переустановка и удаление сервера, управление Roundcube.
• Как настроить DNS-записи для почтового сервера — полный набор DNS-записей: A, MX, SPF, DKIM, DMARC, PTR.