Messagerie. Gérer les domaines, les boîtes aux lettres et les alias

Une fois le module de messagerie installé dans BeAdmin, le travail quotidien consiste à gérer les éléments suivants : les domaines de messagerie, les boîtes aux lettres et les alias. La page du module consacre à chacun une section du menu latéral. Cet article explique comment ajouter et supprimer des domaines, créer des boîtes aux lettres et configurer des alias — vers une boîte aux lettres interne comme vers une adresse e-mail externe.

Si le module n’est pas encore installé, commencez par l’article Déployer un serveur de messagerie avec BeAdmin.

Ajouter un domaine de messagerie

Un domaine de messagerie est le domaine sur lequel vous créez des boîtes aux lettres et des alias. Le serveur peut en héberger plusieurs : par exemple, un domaine principal pour les boîtes de travail et un domaine supplémentaire pour un second projet. Chaque domaine a ses propres boîtes aux lettres et ses propres alias.

1. Ouvrez la section « Domaines de messagerie » et cliquez sur « Ajouter un domaine ».
2. Dans la boîte de dialogue « Ajouter un domaine », renseignez les champs :
   • « Nom de domaine » — par exemple example.com. Utilisez un domaine dont vous gérez les enregistrements DNS.
   • « Commentaire » — champ facultatif pour vos notes.
3. Cliquez sur « Ajouter ».

Le domaine apparaît dans la liste — vous pouvez aussitôt y créer des boîtes aux lettres et des alias.

Obtenir l’enregistrement SPF d’un domaine

SPF est un enregistrement TXT de la zone DNS du domaine qui indique aux autres serveurs de messagerie depuis quelles adresses IP l’envoi de messages au nom de votre domaine est autorisé. Sans lui, les messages finissent souvent dans les indésirables.

1. Dans la ligne du domaine, cliquez sur « DNS » — un bloc avec l’enregistrement TXT prêt à l’emploi se déploie.
2. Copiez la chaîne et ajoutez-la chez le registraire du domaine sous forme d’enregistrement TXT dans la zone DNS.

Si une erreur apparaît dans le bloc :

• « Enregistrement SPF indisponible — aucune adresse IP publique trouvée sur le serveur. » — le serveur est derrière un NAT ou n’a qu’une adresse locale. Composez l’enregistrement à la main, en indiquant l’IP publique par laquelle le serveur envoie ses messages.
• « Impossible de charger l’enregistrement SPF » — erreur temporaire, essayez d’actualiser le bloc.

💡 Astuce

SPF est le minimum pour la remise des messages. L’ensemble des enregistrements (A, MX, SPF, DKIM, DMARC, PTR), avec exemples et explications, est décrit dans l’article Configurer les enregistrements DNS de la messagerie. Ajoutez DKIM et DMARC à la main chez le registraire.

Créer une boîte aux lettres

Une boîte aux lettres est une adresse dotée de son propre mot de passe et d’un espace de stockage des messages. Vous pouvez vous y connecter en IMAP et SMTP depuis n’importe quel client de messagerie.

1. Ouvrez la section « Boîtes aux lettres » et cliquez sur « Créer une boîte aux lettres ».
2. Dans la boîte de dialogue « Créer une boîte aux lettres », renseignez les champs :
   • « Nom » — la partie de l’adresse avant le @. Les lettres latines, les chiffres et les caractères ., _, +, - sont autorisés. Par exemple info. Le panneau vous avertit si le nom ne respecte pas le format ou s’il est déjà pris.
   • « Domaine » — choisissez l’un des domaines déjà ajoutés. S’il n’y en a qu’un, il est renseigné automatiquement. Si le serveur ne contient encore aucun domaine, un bouton « Ajouter un domaine » apparaît à côté du champ du nom — il ouvre directement d’ici la boîte de dialogue de création d’un domaine.
   • « Mot de passe » — au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres. Si vous ne souhaitez pas en inventer un, utilisez le bouton de génération à côté du champ.
   • « Commentaire » — champ facultatif pour vos notes.
3. Cliquez sur « Créer ».

La boîte aux lettres apparaît dans la liste — vous pouvez l’utiliser aussitôt via Roundcube ou la connecter à un client de messagerie externe.

Gérer une boîte aux lettres

Les actions suivantes sont disponibles dans la ligne de la boîte aux lettres :

• Le commutateur — suspend temporairement la réception des messages entrants. Les messages accumulés sont conservés et la boîte reste dans le système. Réactivez-la pour reprendre la réception.
• « Modifier » — ouvre une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez changer certains paramètres de la boîte aux lettres.
• « Changer le mot de passe » — définit un nouveau mot de passe pour la boîte aux lettres.
• « Supprimer » — efface la boîte aux lettres du serveur avec tous les messages accumulés.

⚠️ Important

L’adresse de la boîte aux lettres — le nom et le domaine — ne peut pas être modifiée. Pour changer l’adresse, supprimez la boîte aux lettres et créez-en une nouvelle.

‼️ La suppression d’une boîte aux lettres est irréversible

Tous les messages accumulés sont perdus avec la boîte aux lettres. Si des alias pointent vers la boîte aux lettres, la boîte de dialogue de suppression en affiche la liste — les alias sont supprimés en cascade avec la boîte aux lettres.

Créer un alias vers une boîte aux lettres interne

Un alias est une adresse supplémentaire qui redirige les messages vers une boîte aux lettres existante. Un alias n’a ni espace de stockage de messages ni mot de passe, et on ne peut pas le connecter à un client de messagerie — il ne fait que rediriger.

Un scénario pratique : une adresse commune team@example.com vers laquelle mènent plusieurs adresses publiques — info@, sales@, support@. L’équipe lit une seule boîte aux lettres, tandis que les clients écrivent aux adresses qu’ils connaissent.

1. Ouvrez la section « Alias » et cliquez sur « Créer un alias ». Si le serveur ne contient encore aucune boîte aux lettres, la section vous propose d’abord d’en créer une — sans boîte, l’alias n’a nulle part où rediriger.
2. Dans la boîte de dialogue « Créer un alias », renseignez les champs :
   • « Nom » et « Domaine » — comme pour la création d’une boîte aux lettres.
   • « Adresse de redirection » — choisissez le destinataire dans la liste des boîtes aux lettres existantes du serveur. Pour rediriger vers une adresse externe, voir la section suivante.
   • « Commentaire » — champ facultatif pour vos notes.
3. Cliquez sur « Créer ».

Dans la liste, l’alias s’affiche avec une flèche vers le destinataire — par exemple info@example.com → team@example.com.

Créer un alias vers une adresse externe

Un alias peut aussi pointer vers une adresse située en dehors du serveur — par exemple pour rediriger les messages du domaine de l’entreprise vers votre adresse personnelle myname@gmail.com. C’est pratique pour des adresses jetables ou des intégrations avec des services tiers.

1. Dans la section « Alias », cliquez sur « Créer un alias ».
2. Dans la boîte de dialogue « Créer un alias », renseignez les champs :
   • « Nom » et « Domaine » — comme pour la création d’une boîte aux lettres.
   • Sous le champ « Adresse de redirection », cliquez sur « Saisir une autre adresse » et saisissez une adresse e-mail externe. Pour revenir au choix d’une boîte interne, cliquez sur « Choisir une boîte existante ».
   • « Commentaire » — champ facultatif pour vos notes.
3. Cliquez sur « Créer ».

ℹ️ Remarque

Un alias — interne ou externe — n’a ni espace de stockage de messages ni mot de passe. On ne peut ni le désactiver avec le commutateur, ni en changer le mot de passe. Seules la modification de l’adresse de redirection et du commentaire, ou la suppression, sont disponibles.

États d’un alias

Si la boîte aux lettres destinataire est désactivée, la ligne de l’alias s’affiche barrée dans la liste ; au survol, l’infobulle « Boîte aux lettres du destinataire désactivée » apparaît — les messages ne sont pas redirigés. Réactivez la boîte aux lettres destinataire ou modifiez l’adresse de redirection en éditant l’alias.

Supprimer un domaine de messagerie

Dans la ligne du domaine, cliquez sur le bouton de suppression. Dans la boîte de dialogue de confirmation, le panneau vous prévient : « Supprimer le domaine {domain} ? Les sites et les boîtes aux lettres qui l’utilisent deviendront inaccessibles. » — c’est un avertissement, pas un blocage.

Si, après confirmation, le domaine est encore lié à des boîtes aux lettres ou à des alias, le panneau affiche le message « Domaine utilisé, supprimez d’abord les boîtes aux lettres et les alias associés » — la suppression n’a pas lieu. Supprimez toutes les boîtes aux lettres et tous les alias de ce domaine, puis réessayez.

‼️ La suppression d’un domaine est irréversible

Un domaine supprimé ne peut pas être restauré — il faut l’ajouter de nouveau. Si des boîtes aux lettres fonctionnaient sur le domaine avant la suppression, leurs messages sont déjà perdus avec les boîtes elles-mêmes.

Liens utiles

• Déployer un serveur de messagerie avec BeAdmin — installation du module, client web Roundcube, connexion de clients de messagerie externes.
• Messagerie. Gérer le module — démarrage, arrêt, réinstallation et désinstallation du serveur, gestion de Roundcube.
• Configurer les enregistrements DNS de la messagerie — l’ensemble complet des enregistrements DNS : A, MX, SPF, DKIM, DMARC, PTR.